Ø 本书主张公平明确的管理风格。

Ø 基于具体实际案例和常见管理场景的6种当代管理与沟通工具

Ø 本书着重关注管理者对待员工的态度。

Ø 从沟通交流的角度探讨“新型领导力”这一主题

Ø 书中的观点基于大脑研究与心理学研究成果，科学性强

“命令与服从”这一准则已不再适用于当今企业的管理，而指令也成为了企业管理者避免做的事情。“命令与服从”的准则和指令既不符合当今的时代精神，也违背了当今工作的内在逻辑。这是因为，这些东西不适用于复杂的任务、虚拟的工作环境、持续的变革和全球化的合作。既然如此，那么管理者应该怎样做才能让手下的员工动起来呢？管理者应该怎样施加影响才不会让手下的员工感受到压力呢？

事实上，管理者所需要的是一种全新的沟通方式：要调动员工的积极性，而不是对员工指手画脚；要善解人意，而不是向员工施加压力；所说所做的一切要深思熟虑，而不要一时兴起。这样做能达到怎样的效果？如何才能做到上述要求？您需要借助那些方法才能达到上述要求？这几个问题的答案，您都可以在这本书中找到。

本书根据几个极具代表性的管理情境介绍了6种心理学沟通工具。运用这些工具，您将能在在尊重同事意愿的基础上提出令人信服的见解，进而调动同时工作的积极性。此外，您还可以在艰难的沟通交流情况下游刃有余地化腐朽为神奇，使谈话获得良好的结果。

本书针对的读者群体主要为领导者、项目经理及服务提供者。