

工作中没有什么比处理一个复杂的机器或者梳理繁重的进程更加让人头疼了。复杂性可能会衍生压力、不安和沮丧,甚至是愤怒,接下来便是冷漠和逃避。不要再成为受害者了。
如今,有一个工具能帮你让公司走向正确地前进方向。简单化便是这个新课程,让公司商业与进程删繁就简,让生活更加简便的无价之宝。
世界越来越复杂。竞争意味着产品被赋予了更多的功能和特点。服务不断扩展延伸和变化。复杂性带来了时间的消耗、错误的增加,导致客户越来越多的质疑和抱怨。
解决方案显而易见:简单化!因为简单的产品才更容易被客户所理解。简单的服务才更一目了然,节省时间。简单的方法才能更快投入使用并易于交流。书中大量事例帮助你更好地运用这些方法。
“正如歌德曾经所写:‘我没时间写一封短信,所以我就写长了。’甚至卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn),雷诺-日产联盟(Renault-Nissan:法国雷诺和日产汽车)的首席执行官,也对此有一个简单的领悟:‘想要变得复杂很容易。’这意味着:简单化并不容易。克里斯·布吕格(Chris Brügger),这本书(Simplicity for business success!
Strategies for simple products, services, and processes)的作者之一,根据这一想法提出了以下问题:怎样描述简单化?简单化的优点在哪儿?”
——Horizonte(新闻电视节目)
“本该简单的事为何变得复杂?因为复杂的服务往往最容易:不考虑客户的需求,对公司的产品没有反思。简化和清晰往往意味着要更多的努力,但是能取得更好的结果。企业能够从简化产品与服务中受益良多。”
——changeX(德国网络媒体)
“产品、服务和方法过程变得越来越多变和复杂——这样的现实给员工和客户施加了越来越大的压力。因此对简单化的呼声也越来越大。然而,实施简单化也并非易事。”
——KMU-Magazin(杂志)