是什么促进了销售的优化？领导力在多大程度上影响了销售业绩？产品性能多样性的欠缺和市场容量的不足会对销售业绩造成负面影响吗？乌尔里希·迪策（Ulrich Dietze）和海因里希·维金霍夫（Heinrich Wickinghoff）用他们在商场的实战经验回答了这些问题：产品的相似度越高，领导力就越重要！

与产品部和管理部门的职员相比，销售部门的职员需要不一样的领导与管理。和其他同事的沟通能力和工作的积极性在销售部门对绩效的影响比在公司其他任何部门都要大。因此本书主要聚焦领导力的四个基础方面：沟通能力、激励能力、委任能力和统筹能力。此外，本书还附上了乌尔里希·迪策卓有成效的TQS法和切实可行的问题解决方案，让读者能够不断提高销售中的领导能力！