在市场中脱颖而出并引起顾客注意变得愈加艰难。仅仅有产品和服务已经不够了，销售者和对顾客的情感管理才更加有效。只有那些成功将顾客的情感表达作为金科玉律的企业和销售者才能在市场竞争中长久地生存。
你尽你所能，获取顾客的情感表达，但不必使用策略或技巧，隐瞒自己的真实意图。因为情感销售会利用、促进并且增强你的个体潜能。
英格·沃格尔的表达引人入胜、简单易懂，并且符合读者胃口，他介绍了销售心理学、神经营销学和大脑研究方面的专业知识，他也经常提及他的个人经验并提供一些关于企业和销售者怎样将顾客的情感表达付诸实践的具体想法、建议和解决方案。
英格·沃格尔（Ingo Vogel）
营销培训师和情感销售专家。从事多年的职业体育运动并完成工程专业学习后，他在咨询密集型产品的销售和服务行业工作了近十年。1997年他成立了一家名为“英格沃格—研讨会”的公司，是书刊、广播和电视上深受欢迎的嘉宾，也是大型活动著名演说家。他在全欧洲范围内对大型企业的领导者、顾问和销售人员开展销售口才和情感销售方面的训练。欧洲最大保险公司德国安联（Allianz）, 世界了领先汽车配套产品供应商德国大陆集团（Conti）,麦当劳（ McDonald`s）欧莱雅（L’Oréal ）、德国邮政、西门子公司、梅赛德斯奔驰、博世集团、德卡银行（DekaBank）、东芝集团（Toshiba）、阿迪达斯等企业从他的训练和演说中获益。他还发表了1000余篇文章，出版了多本著作和畅销书。
作者官网：http://www.ingovogel.de/
“畅销书作家英格·福格尔。”——德国电视二台（ZDF）
“交际专家英格·福格尔。”——德国3SAT电视台
“英格·福格尔，交际专家。”
——德国《经济周刊》（Wirtschaftswoche）
“德国最佳销售教练。”——卓越演说家（Speakers Excellence）
