价值观是构成文化的基础。它们确立了社会的意义。9大级别都是与价值观有关。文化中的价值观帮助了解人们是如何理解和感知这个世界的，因此也是人们采取计划的基础。

       如今，客户和供货商是一个团队，并作为伙伴共同合作，思考解决方案。近几年来，客户明显地变得越来越精挑细拣，不仅在B2C模式交易也在B2B模式交易方面。客户期待供货商能够提供有针对性的需求评估，相应的还有合适的解决方案。

       9大级别说明你更好地理解企业客户和消费者。同时你也能更好地确定哪一类客户更容易接受你的市场营销方式，而哪一类会有抵触情绪，并了解其原因。无论是在容易成功的场合还是你不得不适应市场变化或客户变化的情况，你都能够识别这些客户种类。