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《B = E + X:将客户变为粉丝》
DAS GEHEIMNIS DER BEGEISTERUNG
作者: Paul Johannes Baumgartner
出 版 社: Gabal Verlag
页 数:160页
开 本: 23,0 x 15,6 cm
出版时间: 2014年9月
代理地区: 中国大陆和台湾

“工作只是工作,投入再多情感也无益处。”——这是现在大多数企业的普遍观点。但是拜仁州(ANTENNE-BAYERN)电台主持人、演讲家保罗·约翰内斯·鲍姆加特纳(Paul Johannes Baumgartner)认为这一观点是错误的,他认为只有热情才能让一个企业与众不同,从而获得成功。

   他致力于激发管理人员和员工的热情。因为只有充满热情的领导者才能激发其团队的热情,从而带动客户。本书通过简单的步骤确定了主要的“热情激发者”和“热情杀手”。作者用幽默诙谐、出人意料又独具创意的风格讲述了来自世界各地激动人心的事例,激发读者的热情。


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