对大多数人来说，交流是语言的本能。大多数情况下的确如此：我们所有人都是交际专家，我们的交际有至少99%的情况都是成功的。
然而现在的问题是，还存在最后1%的例外：我们陷入冲突，我们互相争吵，我们失去了客户或者是生意伙伴。在飞行这一行业当中，这最后1%的可能性，带来的也许就是灾难。通过一些小的练习，这样的灾难不是不可避免的。
彼得·布兰德尔（Peter Brandl）在这本书中总结了他交流研讨会最重要的内容，并以有趣的方式展现出来，而且通过练习，直达问题的关键点。无论我们从事销售工作，还是进行洽谈业务，或者想更有效地进行个人交流，本书都能给人带来收获：它概括地讲述沟通如何起作用，或是怎样做才能更容易地达到自己的目标。
他的这本《成功交流》还获得了 Managementbuch.de的推荐。
彼得·布兰德尔（Peter Brandl）
《时代》杂志称他是最成功的交流专家之一。他是一位企业家、管理专家，之前是一名职业飞行员和飞行教官。他把大脑研究和神经生物学的最新知识同来自航空的经历结合起来，并将之运用到日常生活当中。他在交际、谈判技巧和冲突管理等领域为企业提供咨询和训练。在13个国家开展了3000多场活动。其客户包括：德国博世集团（Bosch：德国最大的工业企业之一）、奥迪公司（Audi）、德国邮政集团（Deutsche Post AG：财富500强公司之一）、国际商业机器公司IBM 、德国商业银行（Commerzbank）、 德意志银行（Deutsche Bank）和微软（Microsoft）、西门子公司（Siemens）等等。除此之外，他还在多所高校进行演讲。彼得·布兰德尔还是“经认证的职业演说家”（CSP）。
作者官网：http://www.peterbrandl.com/
“彼得·布兰德尔的这本书实用而生动，它的受众不仅仅是专业人士，还有那些普通人。书中交际的6大支柱这一观点十分易懂。彼得·布兰德尔的语言幽默轻松，书中的练习也十分有用。”
——德国亚马逊读者
“这本书中简单易懂，而且其中的方法能立即付诸实践。那些想要了解交际基础，并渴望使用说服技巧和高效谈判的人，能从这本书中收获良多。有了这本充满乐趣的书，就不再需要其他的专业书籍了。”
——德国亚马逊读者
