安妮·M·许勒尔，工商管理硕士，是忠诚度营销首席专家之一。20多年来，她一直在世界各大公司营销部担任管理层。如今，是成功的顾问、主讲人、企业培训师和讲师。2012年她获得著名德语商业演讲“康佳奖”的前十提名。
    安妮的演讲鼓舞人心，涉及以下主题：以客户为中心的管理，客户忠诚度，推荐营销，客户营销恢复和情感销售。她创作了十一本管理书，并提出“总忠诚度营销“概念。 “Kundennähe in der Chefetage”一书2008年赢得了瑞士商业书籍奖。她的客户多是德国，奥地利和瑞士企业，包括安联，西门子论坛， IBM，宝马，TUI，诺华，沃达丰， A1 Mobilkom，瑞士电信，瑞士邮政，巴塞尔保险， BITKOM ，欧莱雅，裕宝，雷韦， Erste银行，安进公司，赛捷软件等。
作者官网：http://www.anneschueller.de/